Uygulamalar ve Oyunlar için Nasıl Geri Ödeme Alınır

Bazı uygulama ve oyun mağazaları, dijital satın alımlar için geri ödeme sunar, bazıları sunmaz. Örneğin, Android ve iPhone uygulamaları veya Steam'den veya başka bir yerden satın aldığınız PC oyunları için geri ödeme alabilirsiniz.

Apple'ın App Store ve Mac App Store'u

İLGİLİ: Apple'dan iPhone, iPad veya Mac Uygulaması İçin Geri Ödeme Alma

Apple, iPhone veya iPad App Store'dan veya Mac App Store'dan satın almış olsanız da, satın aldığınız uygulamalar için geri ödeme talep etmenize izin verir. Aynı yöntem, iTunes'dan satın aldığınız videolar ve müzikler gibi dijital ortamlar için geri ödeme talep etmenize de olanak tanır.

Bu, sorgusuz sualsiz bir geri ödeme politikası değildir. İTunes veya Apple'ın web sitesini kullanarak satın alma işleminizle ilgili "bir sorun bildirmeniz" ve müşteri hizmetlerinden yanıt beklemeniz gerekir. Ancak, iyi çalışmayan bir uygulama veya oyun satın alırsanız, bu sizi kurtaracaktır. Yalnızca Apple'a uygulamanın düzgün çalışmadığını veya beklentilerinizi karşılamadığını ve satın aldığınız ürünün ücretini iade etmesi gerektiğini söyleyin. Geçmişte bu yöntemi kullanarak Apple'dan başarılı bir şekilde geri ödeme aldık.

Google Oyun

İLGİLİ: Google Play'den Satın Aldığınız Bir Android Uygulaması İçin Nasıl Geri Ödeme Alınır

Güncelleme : Google'ın resmi belgeleri artık bir uygulamayı satın aldıktan sonraki ilk 48 saat içinde "satın alma işleminizin ayrıntılarına bağlı olarak geri ödeme alabileceğinizi" söylüyor. Kilometreniz değişebilir.

Google'ın Apple'dan daha cömert bir geri ödeme politikası var. Bir uygulamayı satın aldıktan sonraki ilk iki saat içinde, herhangi bir nedenle geri ödeme talebinde bulunabilir ve otomatik olarak bir tane alabilirsiniz. Dolayısıyla, bir uygulama iyi çalışmıyorsa veya bir oyun beklentilerinizi karşılamıyorsa, müşteri hizmetleriyle uğraşmadan onu iade edebilirsiniz. Google Play uygulamasında sipariş geçmişinizi açmanız ve son satın alma işlemi için "Geri Ödeme" seçeneğini kullanmanız yeterlidir.

İki saatten fazla zaman geçtiyse, bir geri ödeme isteği gönderebilirsiniz ve Google'ın müşteri hizmetleri temsilcileri isteğinizi değerlendirecektir. Ancak garanti edilmez.

Buhar

İLGİLİ: Steam Oyunları İçin Nasıl Para İadesi Alınır

Steam'in mükemmel bir iade politikası vardır. Son iki hafta içinde bir oyun satın aldığınız ve iki saatten daha az oynadığınız sürece, bir geri ödeme talep edebilir ve otomatik olarak bir oyun alabilirsiniz. Yani, satın aldığınız bir oyunun tadını çıkarmıyorsanız veya bilgisayarınızda düzgün çalışmıyorsa, paranızı geri alabilirsiniz.

Valve, bu özelliği kötüye kullanırsanız size para iadesini reddetme hakkını saklı tutar, ancak yıllar boyunca Steam geri ödemelerini kapsamlı şekilde kullandık ve herhangi bir uyarı almadık. Bazı oyunları gerçekten satın aldığınız ve onları iade etmeden sakladığınız sürece, muhtemelen iyisiniz. Ancak, oyunları sürekli olarak iade ediyorsanız ve asla saklamıyorsanız, Valve bu kötüye kullanımı düşünebilir.

Menşei

İLGİLİ: EA Origin Games için Nasıl Para İadesi Alınır?

Origin'de, Origin'de satılan pek çok oyun için geçerli olan bir "Harika Oyun Garantisi" vardır, ancak hepsi için geçerli değildir. Tüm EA'nın kendi oyunları ve bazı üçüncü taraf oyunları dahildir. Origin'in web sitesinin dediği gibi: "Sevmiyorsan, iade et".

Bir oyunu yalnızca başlattıktan sonraki ilk 24 saat içinde iade edebilirsiniz. Oyunu henüz başlatmadıysanız, yalnızca satın aldıktan sonraki ilk yedi gün içinde iade edebilirsiniz. Bu, Steam'in iki haftalık zaman aralığından daha azdır, ancak ilk 24 saat içinde istediğiniz kadar oynayabilirsiniz, Steam ise sizi maksimum iki saatle sınırlar.

Para İadesi Yapabilecek Mağazalar

Bazı mağazalar geri ödeme garantisi vermez, ancak duruma göre geri ödeme sunar. Müşteri desteği ile iletişime geçebilir ve aşağıdaki mağazalarda durumunuzu savunabilirsiniz:

  • Blizzard : Blizzard'ın çevrimiçi mağazası için yayınlanmış bir geri ödeme politikası yok, ancak para iadesi istiyorsanız müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Blizzard'ın destek sitesinde seçebileceğiniz seçeneklerden biri "Oyun satın alımını geri öde" dir. Elbette, oyunu yakın zamanda satın aldıysanız çok daha şanslı olacaksınız.
  • GOG : GOG, GOG tarafından satılan her oyun için geçerli olan bir "para iade garantisi politikasına" sahiptir. Politikaya göre, GOG'dan satın aldığınız bir oyun çalışmazsa ve GOG destek ekibi sorunu sizin için çözemezse, tam bir geri ödeme alabilirsiniz. Bu yalnızca oyunu satın aldıktan sonraki ilk otuz gün içinde geçerlidir. Bir sorun yaşıyorsanız GOG müşteri desteğiyle iletişime geçebilir ve başka hiçbir şey işe yaramazsa para iadesi alabilirsiniz.
  • Humble Store : The Humble Store, "geri ödemelerin isteğe bağlı olarak yapıldığını" söylüyor. Ancak, daha önce bir oyun oynadıysanız veya bir oyun anahtarını (Steam anahtarı gibi) kullandıysanız, siparişiniz "büyük olasılıkla para iadesi için uygun değildir." Humble destek sitesi, geri ödeme almaya çalışmak için talimatlar sağlar.
  • Microsoft Mağazası (Uygulamalar) : Microsoft'un web sitesi, dijital Xbox oyunlarının hiçbir zaman para iadesi için uygun olmadığını açıkça belirtmektedir. Ancak Microsoft, Microsoft Store'dan satın aldığınız yazılımın (Windows 10 uygulamaları gibi) bazı durumlarda para iadesi için uygun olabileceğini not eder.

Asla Para İadesi Yapmayan Mağazalar

İLGİLİ: Yanlışlıkla Kindle Kitap Satın Alımı İçin Nasıl Geri Ödeme Alınır

Yukarıdaki mağazalar bazı durumlarda geri ödeme sunar, ancak çoğu mağaza asla yapmaz. Müşteri dostu geri ödeme sağlamayan dijital uygulama ve oyun mağazalarının utanç verici listesi:

  • Amazon Appstore : Amazon'a göre, Amazon Appstore'dan satın alınan uygulamalar para iadesi için uygun değildir. Amazon, dijital müzik satın alımlarını da iade etmeyecek, ancak yanlışlıkla satın alınan Kindle e-Kitaplarını iade edecekler.
  • Microsoft Mağazası (Xbox Oyunları) : Microsoft, "bir dijital oyunu iade edemez ve para iadesi veya kredi alamazsınız" diyor. Ancak, Nintendo ve Sony'nin yapmanıza izin vermediği önceden sipariş edilmiş oyun ve uygulamalar için para iadesi yapabilirsiniz. Microsoft, Nisan 2017'de bazı kullanıcılar için Steam tarzı "self servis para iadelerini" test etmeye başladı, ancak bunlar henüz çoğu kişi tarafından kullanılamıyor ve hiç olmayabilir.
  • Nintendo eShop : Nintendo'nun dijital oyun mağazası para iadesi sunmuyor. Nintendo'nun destek sitesinin belirttiği gibi: "Tüm satışlar (ön satın almalar dahil) kesindir."
  • Sony PlayStation : Sony'nin PlayStation Store'u, henüz oynamadığınız ön siparişli oyunlar veya düzgün çalışmayan oyunlar için bile geri ödeme yapmaz. Sony'nin hizmet şartlarında belirtildiği gibi, Sony'nin yasalarca sağlaması gerekmedikçe para iadesi asla yapılamaz.
  • Ubisoft Uplay : Ubisoft, "PC dijital içeriğindeki tüm satışlar nihaidir " diyor. Ubisoft, Uplay aracılığıyla satın aldığınız hiçbir içerik için geri ödeme yapmayacaktır. Ubisoft oyunlarını mümkünse Steam gibi diğer mağazalardan satın almak isteyebilirsiniz.

Elbette, hangi mağazadan bir şey satın alırsanız alın, her zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçip para iadesi isteyebilirsiniz. Ancak, söz konusu mağazanın "hiçbir zaman para iadesi yok" politikası varsa, zorlu bir savaşta savaşacaksınız. Uygulama ve oyun satın alırken bu listeyi aklınızda bulundurun.

Resim Kredisi: Rrraum / Shutterstock.com