EA Origin Games için Nasıl Para İadesi Alınır
Origin'in "Büyük Oyun Garantisi", EA'nın kendisi tarafından yayınlanan tüm oyunlar ve birkaç üçüncü taraf oyunu için geçerlidir. Bir oyun satın almaktan memnun değilseniz, geri ödeme için iade edebilirsiniz - tıpkı Steam'de olduğu gibi. Origin, Steam'den önce para iadesi sunmaya başladı, ancak Steam'in geri ödeme politikası daha geniş bir oyun yelpazesi için geçerli.
Origin'in Büyük Oyun Garantisi Nasıl Çalışır?
İLGİLİ: Steam Oyunları İçin Nasıl Para İadesi Alınır
Origin'in Harika Oyun Garantisi, oyunları tam bir geri ödeme karşılığında iade etmenizi sağlar. Oyunu istediğiniz sebeple iade edebilirsiniz. "Sevmiyorsan, iade et", Origin'in web sitesini teşvik ediyor. Ancak, tüm oyunlar bu garantiye uygun değildir.
Origin'de dijital kopyalarını satın alırsanız, EA'nın kendi oyunlarının tümü Büyük Oyun Garantisi almaya hak kazanır. Birkaç üçüncü taraf oyunu uygundur, ancak Origin'deki çoğu üçüncü taraf oyunu uygun değildir. Satın alma işlemi sırasında bir oyunun Büyük Oyun Garantisi için uygun olup olmadığını göreceksiniz.
Yalnızca oyunların dijital kopyaları uygundur. Origin kodu ile birlikte gelen bir oyunun fiziksel kutulu bir kopyasını satın alırsanız ve bu kodu Origin'de kullanırsanız, oyunu iade etmenin ve beğenmezseniz paranızı geri almanın bir yolu yoktur.
Yalnızca tam oyunlar iade için uygundur. İndirilebilir bir içerik (DLC) satın alımında para iadesi yapamazsınız.
Satın aldığınız bir oyun iade için uygun olsa bile bazı sınırlamalar vardır. Oyunu başlattıysanız, oyunu ilk başlattığınız andan itibaren 24 saat içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Bu, tutmaya karar vermeden önce birkaç saat oynamak istiyorsanız, hepsini ilk gün oynamanız gerektiği anlamına gelir. Bu, Steam'in politikasından farklıdır; bu, bir oyunu satın aldıktan sonra 14 güne kadar (başlatılmadan) iade etmenize izin verir, ancak yalnızca iki saat oynamanıza izin verir. İkisinin de avantajları ve dezavantajları var.
Oyunu başlatmadıysanız, oyunu satın aldığınız andan itibaren yedi gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Oyunu ön sipariş ettiyseniz ancak henüz başlatmadıysanız, oyunun çıkış tarihinden sonraki yedi gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Yeni EA oyunları için bir başka istisna daha var: Bir EA oyununu çıkış tarihinden itibaren 30 gün içinde satın alırsanız ve sunucu sorunları, oyun hataları veya EA'nın kontrolü altındaki diğer sorunlar gibi teknik sorunlar nedeniyle oynayamıyorsanız, talepte bulunabilirsiniz. Normal 24 saat yerine oyunu ilk başlattığınız andan itibaren 72 saat içinde geri ödeme.
Bu nedenle, Origin'de uygun bir oyun satın aldığınızda, bir hafta içinde deneyin ve ilk başlattıktan sonra 24 saat içinde saklamak isteyip istemediğinize karar verin. İşte garantinin tüm şartları.
Bir Oyun Nasıl İade Edilir
Bir oyun için para iadesi yapmak için EA web sitesindeki Para iadesi talep etme sayfasını ziyaret edin ve Origin hesabınızla oturum açın.
Şu anda para iadesi için uygun olan sahip olduğunuz oyunların bir listesini göreceksiniz. Para iadesi yapmak istediğiniz oyunun sağındaki "Seç" düğmesine ve "İleri" düğmesine tıklayın.
Oyunu iade etme nedeninizi seçin ve "Onayla" yı tıklayın. Oyunun çok kısa, çok hatalı ya da yeterince eğlenceli olmadığını ya da sunuculara bağlanamadığınızı ya da kazayla oyunu satın aldığınızı düşünseniz de, para iadesi almaya hak kazanırsınız. Sorununuz listede görünmüyorsa seçebileceğiniz bir "Diğer" seçeneği vardır.
Hangi nedeni seçtiğiniz önemli değildir, ancak kesin bir neden seçerek Origin'e ve oyunun geliştiricilerine daha fazla bilgi sağlayabilirsiniz.
Geri ödemenizin işlendiğini ve 48 saat içinde EA'dan haber alacağınızı belirten bir mesaj göreceksiniz.
Mevcut ve geçmiş iade taleplerinizin durumunu EA web sitesindeki Vakalarım sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
Her şey yolunda giderse, geri ödeme talebinizin onaylandığını belirten bir e-posta alırsınız ve para, Origin'de oyunu satın almak için kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Ancak, paranın ödeme yönteminize iade edilmesi biraz zaman alacaktır. EA'nın web sitesi, geri ödemeyi almanızın 7 ila 10 gün sürebileceğini söylüyor.
Makul bir süre içinde yanıt almazsanız veya talebiniz Vakalarım sayfasından kaybolursa, EA'nın web sitesi, daha fazla yardım için EA desteği ile iletişime geçmenizi önerir.
